通過打造新一代全(quan)媒體(ti)客戶服務經營中心，將轉變(bian)傳統商業銀行(xing)以物理網點(dian)為(wei)主體(ti)的經營管(guan)理方式，構建...
構建多渠道觸達客戶、智能化場景的非接觸銀行，是普惠金融客戶經營新趨勢。智能客服、智能外呼、視頻銀行、App智能助手、精準營銷，是非接觸智能銀行的主要場景。過去煙囪化的系統建設方案，先天存在渠道孤立、能力離散，數據割裂的弊端。而基于智能中臺，零代碼構建智能化業務場景，同時支持未來全行智能化多場景的統一落地，避免智能場景「煙囪化」，智能流程和算法「孤島化」，客戶智能交互數據「碎片化」，是科技賦能新金融的創新方案。
權限及隱私說明
本文介紹使用全媒體在線客服 IOS/Android 中所需申請的權限與隱私保護。
權限申請
進行在線智能交互需要以下權限：
• 拍照權限。
• 存儲權限。
• 麥克風權限。
注意
SDK需要上層告知權限的申請結果。
隱私保護
• 為了保護用戶隱私，需要在用戶使用在線客服轉人工圖片發送、語音輸入、拍照功能時獲取相機權限、相冊權限、麥克風權限；在授予此權限的情況下，不保證用戶正常使用相關功能。
變更
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智(zhi)能輔助(zhu)：實時(shi)感知客戶意(yi)圖，并在線即時(shi)為人工坐席(xi)代(dai)表(biao)推薦智(zhi)能回復推薦、關聯知識點(dian)、智(zhi)能合規提...
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